Se la pulizia non ha dato esiti significa che il problema è più serio ed occorrerà approfondire la diagnosi ed eventualmente intervenire sulla penna. In questo caso le cose possono essere più complicate per cui occorre anzitutto rispondere ad una prima domanda:
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__NOTITLE__{{DISPLAYTITLE:La penna è nuova?}}
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Se la pulizia non ha dato esiti positivi significa che il problema è più serio, o di altra natura rispetto al blocco del flusso dell'inchiostro. Occorrerà insistere con la pulizia, magari con l'aiuto della [[Ausili chimici di pulizia|chimica]], oppure approfondire la diagnosi ed eventualmente intervenire sulla penna. In questo caso le cose possono essere più complicate per cui occorre anzitutto rispondere ad una prima domanda: