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, 10 anni fa
Se la pulizia non ha dato esiti significa che il problema è più serio ed occorrerà approfondire la diagnosi ed eventualmente intervenire sulla penna. In questo caso le cose possono essere più complicate per cui occorre anzitutto rispondere ad una prima domanda:
{{DomandaCentrale|La penna è nuova?}}
{{RispostaSx|Ripristino-PaginaIntermedia-Garanzia|SI}}
{{RispostaDx|Ripristino-PaginaIntermedia-Pennino|NO}}
</noinclude>