Usare la garanzia

Se la vostra penna è nuova avete una importante risorsa a vostra disposizione: la garanzia. Pertanto prima di effettuare un intervento che potrebbe anche risultare in una perdita di quest'ultima, vi consigliamo di rivolgervi al negoziante presso cui l'avete comprata e/o direttamente all'azienda produttrice, ed esercitare il vostro diritto. In questo caso è bene descrivere chiaramente il problema che affrontate.

La riparazione in garanzia ha risolto?

SI

NO