Usare la garanzia

Se la vostra penna è nuova avete una importante risorsa a vostra disposizione: la garanzia. Un vostro intervento potrebbe anche invalidarla, quindi vi consigliamo di rivolgersi al negoziante presso cui l'avete comprata e/o direttamente all'azienda produttrice, ed esercitare il vostro diritto. In questo caso è bene descrivere chiaramente il problema che avete riscontrato.

La riparazione in garanzia ha risolto?