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Se la vostra penna è nuova avete una importante risorsa a vostra disposizione: '''la garanzia'''. Pertanto prima di effettuare un intervento che potrebbe anche risultare in una perdita di quest'ultima, vi consigliamo di rivolgervi al negoziante presso cui l'avete comprata e/o direttamente all'azienda produttrice, ed esercitare il vostro diritto. In questo caso è bene descrivere chiaramente il problema che affrontate.

Se la vostra penna è nuova avete una importante risorsa a vostra disposizione: '''la garanzia'''. Un vostro intervento potrebbe anche invalidarla, quindi vi consigliamo di rivolgersi al negoziante presso cui l'avete comprata e/o direttamente all'azienda produttrice, ed esercitare il vostro diritto. In questo caso è bene descrivere chiaramente il problema che avete riscontrato.